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常見問題

如何獲取訂單資訊?
您好,登入會員後查看訂單,”處理中”代表商品尚未寄出,待出貨完成狀態會顯示”已確認”,並同時寄發email信件通知,再請留意謝謝!

如何取消及修改訂單?
當訂單狀態為”處理中”,可直接與客服聯繫,會有專人協助處理唷~
如是已付款的訂單,待相關人員取消後款項會於7-14個工作天內完成退刷,再請您留意本期或下期帳單及相關email通知信件。謝謝您!

訂單何時出貨?
現貨商品約 3 個工作天(不含假日)安排出貨,缺貨及預購商品另計。
登入官網內有訂單狀態,【已確認】表示出貨完成;【處理中】可聯繫客服詢問。

訂單出貨時間?
宅配通常物流時程1-2天、超取約2-4天配達。 補貨及預購商品則不再此範圍。

拆單問題
若是您訂單所訂購的品項眾多,相關人員會拆單幫您安排寄出
◎提醒您:拆單配送主要是依物流實際配送時間,故不會同時送達,不便之處還請見諒 !